제   목 : 쇼핑몰 회원가입/ 주문 장애 해결방법 안내
작성자 : 조회 : 845
최근 인터넷 환경의 잦은 변화로 인하여 특정 페이지에서 접속 오류로

회원가입 또는 주문 장애가 발생하는 경우가 있습니다

아래와 같은 해결 방안을 안내해 드리오니 참고해주시기 바랍니다


1. 회원가입 또는 주문 시 완료 페이지로 이동되지 않고 멈추는 현상 해결방안

- 어도비 플래시 (Adobe Flash)업데이트

쇼핑몰 접속 고객이 어도비 플래시를 다운로드 받아 사용중일 경우,

최신 버전으로의 업데이트를 진행 하신후 다시 시도해보도록 해주세요


- 카드결제시 모듈설치가 자동으로 되지 않는 경우 수동설치해 주세요

전자 지불 플러그인 (ActiveX)를 수동으로 설치해 주세요



2. 주문서 작성 및 회원가입이 안되는 현상 해결방안( 브라우저에서 호환성 보기 설정하기)

- 메뉴중 도구> 호환성 보기 설정(B)를 선택하세요

상점 URL을 입력하신 후 추가 버튼을 눌러 호환성 보기 웹사이트로 추가해주세요

호환성 보기 웹사이트로 추가하면 호환성 보기가 자동으로 설정되어 문제를 해결할수 있습니다



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